Suporte

O que está incluído em cada plano

O que cada plano inclui e quanto custa está em Preços.

Como cancelar a assinatura

O cancelamento é feito onde a assinatura foi contratada.

Assinatura feita pelo iPhone ou iPad

Abra os Ajustes do aparelho, toque no seu nome, entre em Assinaturas, selecione o Arden Obras e escolha cancelar. O acesso ao plano Pro continua até o fim do período já pago.

Assinatura feita pelo Android

Abra a Google Play Store, toque na sua foto de perfil, entre em Pagamentos e assinaturas › Assinaturas, selecione o Arden Obras e escolha cancelar. O acesso ao plano Pro continua até o fim do período já pago.

Assinatura contratada direto com a Arden

Se a sua cobrança vem por boleto, PIX ou cartão emitido pela Arden, fale com a gente pelo e-mail ou WhatsApp acima que cuidamos do cancelamento.

Dúvidas frequentes

O aplicativo funciona sem internet?

Sim. Você registra o dia, tira fotos e preenche as verificações no canteiro mesmo sem sinal — os dados ficam salvos no aparelho e sobem sozinhos quando a conexão volta.

Esqueci minha senha. Como recupero?

Na tela de login, toque em "Esqueci minha senha" (no aplicativo) ou "Esqueci a senha" (na plataforma web) e informe o e-mail cadastrado. Você recebe um link para definir uma senha nova. Também é possível começar pela página de recuperação de senha.

Como excluo minha conta e meus dados?

A exclusão pode ser feita pelo próprio aplicativo ou pela plataforma web, e o passo a passo — junto com o que é apagado, o que é retido por obrigação legal e em quanto tempo — está na página Excluir sua conta.

Links úteis

• Documentação — como usar cada parte da Arden
• Preços — o que cada plano custa
• Termos de Uso
• Política de Privacidade